Política de Privacidad

En TranquiloRenta, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información que nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y servicios. Le recomendamos leer detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas en relación con sus datos personales.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1. Información personal

Al registrarse, enviar formularios de contacto o utilizar nuestros servicios, podemos solicitar:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Identificación oficial (para verificación en contratos de arrendamiento)
• Información financiera básica (para evaluar capacidad de pago)

1.2. Información de uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Patrones de búsqueda y preferencias

1.3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar el uso de nuestro sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar solicitudes de información sobre propiedades
• Facilitar la comunicación entre inquilinos potenciales y propietarios
• Verificar la identidad para procesos de arrendamiento
• Enviar actualizaciones sobre propiedades que puedan interesarle
• Enviar comunicaciones administrativas relacionadas con nuestros servicios
• Analizar el uso del sitio para mejorar nuestra oferta
• Prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos con fines específicos.
• Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas previas a la celebración de un contrato.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

4. Compartir información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Propietarios e inquilinos: Para facilitar la comunicación entre las partes interesadas en un proceso de arrendamiento.
• Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio y a proporcionar nuestros servicios (procesamiento de pagos, verificación de identidad, análisis web, etc.).
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos, proteger la seguridad personal de los usuarios o del público, o proteger contra responsabilidad legal.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que tenemos una relación activa con usted
• Obligaciones legales a las que estamos sujetos
• Si la retención es recomendable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

7. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

• Acceder a la información que tenemos sobre usted
• Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminar su información personal
• Restringir u objetar el procesamiento de sus datos
• Portabilidad de datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Presentar una queja ante una autoridad supervisora

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de hola@tranquilorenta.com. Podemos solicitar información específica para confirmar su identidad antes de procesar su solicitud.

8. Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Sin embargo, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que su información personal permanezca protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores lo antes posible.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le enviaremos una notificación por correo electrónico.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

TranquiloRenta
Av. La Cima 300, Piso 2
Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco
C.P. 45645, México

Correo electrónico: hola@tranquilorenta.com
Teléfono: +52 33 4897 1263